丰泽区 经验: 学历:中技
岗位职责： 1、通过聊天工具在线快速热情地回复顾客咨询、解答顾客疑问，根据客户需求，主动向顾客推荐商品，引导客户完成交易； 2、处理网店日常事务，为顾客提供售中及一般售后问题的服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求； 3、认真仔细做好每日的订单、销售统计等表格； 4、配合公司各店铺推广工作及上级领导交代的其它事务。 任职要求： 1、有网购经验或淘宝客服工作经验优先，亦欢迎优秀应届毕业生； 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度快； 3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力； 4、性格开朗、有上进心、责任心、有良好的团队精神。 晋升空间： 电商客服-客服班长-客服经理； 电商客服-运营助理-运营经理-运营总监；